안녕하세요, 고객님. 플랙입니다.
먼저 제품으로 만족 드리지 못해 죄송합니다.
보내신 제품은 금일 수거되었으며, 검품 후 교환 진행 예정입니다.
검품 완료까지는 수거일로부터 영업일 기준 2~3일 추가 소요되나, 현재 주문 과다로 인해 교환 건도 신규 주문과 동일하게 예약 발송 일자 이후 순차 출고 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
재고 및 상황 등에 따라 출고 일자는 변동될 수 있으며, 출고 여부는 추후 주문 내역에서 확인 가능하신 점 참고해주시기 바랍니다.
추가 문의 사항은 언제든 게시글 남겨주시면 안내해드리겠습니다.
감사합니다.